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授课导师

课程信息

开学时间:2016-05-25 13:30

授课地点:中关村创业大街昊海楼三层

授课方式:沙龙

课程介绍

微信,它不仅仅是一款即时通讯应用,而是一种全新的思维方式;它不仅仅是一个连接客户的工具,而是一种全新的客户体验生活方式;它不仅仅是一个能带来订单的平台,而是一个全新的管理和生产方式;它不仅仅是一个营销广告渠道,而是一种全新的与客户对话的方式。

在全新的“微信方式”下,它悄然渗入了移动用户的社交习惯、信息获取习惯和消费习惯,也改变了品牌营销与传播的方式。

在这个被营销玩坏了的时代,品牌方开始思考:如何展示并传播故事,才能让品牌理念深入人心?什么样的内容才能勾起大家阅读的兴趣?什么样的形式才能触发用分享的欲望?初创企业/品牌如何定制社会化的营销策略?初创企业如何借力社会化营销?

想更深层次的了解社会化营销的实操,你需要聆听来自他们的分享!

2016年5月25日,清华经管创业者加速器分享经济与社群经济实验室“一线讲堂”第四期邀请到New Media Cafe 创始人、NPLUS DIGITAL 合伙人王正新(二爷),清华经管创业者加速器社群经济实验室副主任、前奥美资深社会化营销经理石维康带来初创企业的社会化营销之道的全面分享。

与此同时,我们还邀请了诸多分享经济与社群经济的创业者,除了聆听,还有细致深入的讨论对话,感受思维碰撞所带来的美妙灵感。


【时间】 5月25日(周三) 13:30-16:00

【地点】 清华经管创业者加速器

【主题】初创企业的社会化营销之道


【议程】

Part I 主题分享

王正新(二爷)  艺述新媒体营销

石维康  初创企业/品牌如何定制社会化的营销策略

Part II 小组讨论

初创企业如何借力社会化营销?


她/他们是谁?

王正新(二爷)

New Media Cafe 创始人&NPLUS DIGITAL 合伙人

社群经理训练营发起人,中国青年创想营新媒体实验室导师,曾发起新媒体公益300+,先后为世青中心,品牌训练营,STC,3Wcoffee,  优米网,中央人民广播电台都市之声等公益机构和行业知名组织提供公益类新媒体培训与节目录制。

培训及咨询服务过OPPO,百度,惠氏,腾讯公益,国家审计署,招商证券,招商银行信用卡中心,长江商学院,精品购物指南,时尚健康等企业。

石维康

清华经管创业者加速器社群经济实验室副主任

清华-MIT 2014级GMBA,原奥美互动资深社会化营销经理。清华MBA女性领袖俱乐部负责人,Lean In MBA创始人。


面向观众 :初创企业创始人、品牌负责人、营销负责人、运营负责人、产品经理


活动报名

现场报名:请点击网站报名按钮,审核通过后即可参加。

注:1. 因场地有限,不接受现场空降;2. 因有小组讨论,报名后请务必出席,因事不能参与者,请提前告知主办方。

线上视频直播报名:请添加微信公众号“清华经管创业者加速器(X-elerator)”并回复“分享经济”,按相关操作报名。



2016年5月25日,清华经管创业者加速器分享经济与社群经济实验室“一线讲堂”第四期邀请到New Media Cafe 创始人、NPLUS DIGITAL 合伙人王正新(二爷),清华经管创业者加速器社群经济实验室副主任、前奥美资深社会化营销经理石维康带来初创企业的社会化营销之道的全面分享。


清华经管创业者加速器是一个体现清华精神,为全球优秀的创业者和团队成长服务的创业加速平台,分享经济与社群经济领域的创业项目是加速器重点关注的细分领域之一。通过资源的整合,清华经管创业者加速器将为该领域的优秀创业者和项目加速成长提供包括创业辅导、金融资源、网络资源等多方面的支持。目前,加速器X+空间正在吸纳分享经济与社群经济领域的创业团队。入驻请扫描文章底部二维码。


一线讲堂004期分享经济与社群经济实验室



分享人:王正新(二爷)《在新媒体里艺述营销》



内容授权首发


1连接是社会化营销的底层需求


社会化营销最核心的事情就是做到连接——你了解你的粉丝吗?你跟他们的连接是否成功?


70后关注商品的本质功能,是制造业的黄金时代;80后是消费时代与名牌意识的兴起;90后是特别有趣的群体,是体验时代和品牌意识的崛起。千禧一代出生于1984-1995,这一代人跟着电脑出生,我们核心要传递的也是这一代人。做公众账号的时候需要判定粉丝成分,什么样的内容他们喜欢并且愿意转发。


2传播模式与传播趋势的改变


关于现在传播模式,美国《连线》杂志总编克里斯·安德森说是”所有人对所有人的传播”。以前只有媒体、领袖可以在所谓的内参、报纸去传递他想传递的东西。现在不一样了,我参加了一个活动,我去发表我的想法和言论。所有人不但有了传播的权利,还有了传播的能力,有了各种平台,使得信息可以快速的扩张出去。


现在的传播趋势是从信息传播模式到对话模式


做商业或产品不能少了个性,从“知信行”到“信知行”(知道、信任、行动—信任、知道、行动)。过去的摩托罗拉和诺基亚是典型的“知信行”模式,是传统的功能逻辑。现在的苹果和锤子是基于让群体认可。如果有一天苹果要做汽车,苹果要盖房子,我会不会买?一定买,因为我对它品牌的信任和理解,我觉得它的东西做出来就应该是品质化的,代表了更好、更高的逼格,它已经是从信任到知道再到行动的过程。


由此,我们看到了粉丝经济,看到了产品的人格化,看到了社交红利,看到未来应该不会有大众化的品牌,更多的是群体化的品牌产生。


3公众号运营与粉丝管理


运营公众号要有 “根据地”的思维:关注——支持——响应号召——参与创建。品牌根据地是社会化资产的载体和粉丝互动的核心平台。品牌根据地里催生粉丝,由粉丝构成社会化资产。


形成好社区内的核心是:甲乙方情景的转换。为什么大部分公众号都做不好?因为总是把自己当成主体。微信的核心在于基于用户生产内容,基于用户提供服务。


企业要进行粉丝信任的重构,就必须了解它的特点,为己所用。好的粉丝互动要具备如下特点:快速、碎片、信任、平台优化粉丝社群的一个思路是:打造品牌社群和粉丝经济,一切要以消费者驱动为目标,比如:品牌故事(内容);信仰(粉丝倡导的理念);偶像(人/产品精神/吉祥物等);社区的规范;黑你的人(他们是在另外一个角度关注你,好的沟通可以让他们变成粉丝);仪式感;领袖要素(组织力)。


在经营粉丝方面,企业应有效利用新媒体,多渠道整合,将目标客户转化为品牌粉丝从最早的互动分类,到持续跟踪,再到创造内容,从粉丝的角度进行整合。基本上有这几个面的内容:基于调性的资讯、基本面商业、促销类活动、阻击类竞争对手等方式,这些都是经营粉丝上会用的手段和方法。


通过对粉丝的经营,形成圈层影响,最终完成粉丝库的简建立。怎样把粉丝转化为KOL?有这些步骤:洞察粉丝、建立社区、身份特权,产生黏性,形成资产。




我们做过万人团队的系统,那个系统的逻辑是:我们发现越来越多的人看到你的内容,并不是从你的公众号里,而是从朋友圈。基于此,构建异地关系链,把粉丝转化为体验的KOL。通过粉丝转发内容,在后台可以看到基于这个粉丝源的转发数,打开数,带来的影响力等,根据这些数据取得相应的积分或奖励。



通过粉丝的参与、互动,提升报告量和传播量,从而通过注意力转化成影响力的方式。


4创意表达与内容化营销

“我本身在公司比较喜欢做创意,做内容,做了这么多年,我觉得创意是九死一生,没有一个创意一拍脑袋就定了。大部分看到特别火的创意,背后都是踩着无数的‘尸体’上去。”


案例:桔子水晶酒店——五星级酒店的颠覆者


最初传统思路:花大价钱邀请专业机构做了客房测试,发表到社交媒体上一套验收报告,表达这个屋子隔音特别好,但是没有人看。


接下来稍微剑走偏锋:在酒店房间后面的一个小场所里面做设计射击实验,打枪穿刺玻璃的声音是巨大的,但在酒店房间里面根本听不到,这套方式出现之后得到了一些声音,大家开始说这个确实不错,互联网上已经有人跟进了,但是活跃度还不是很高,也没有带来讨论和话题。


最后流氓美学大获全胜:一张海报“我们房间的隔音特别特别特别特别好”,马上就在互联网上被报道了。




这个是典型的流氓美学,但是在社交媒体上引发了大量的传播,这个传播之后给他带来的大量的订单。


我们需要跳出传统的思维。


下面这个游戏的逻辑就是你要不停的点击屏幕,这个小鸟才有可能不被柱子压死。一般人们只能过五、六关,即使专门的机器也只能过十来关。那么问题来了,如果理论上一定会被柱子压死,那换一个思路,用愤怒的小鸟把柱子撞断,问题就会解决。做新媒体策划的时候,就要冲破传统思维的禁锢,用新媒体的思维方式来策划,换个角度来讲故事。





我是个比较迷信的人,2012年创业的时候,我们几个合伙人去潭柘寺上香。我们其中一个合伙人正处于感情的空窗期,见到一个月老洞,他就进去了。许久之后,他出来了,打开手机,做了一件让我啼笑皆非的事情,他把陌陌打开了。可如果此时有一位女施主也打开了陌陌,你们觉得他们是不是郎才女貌,很快就配对在一起了。我想跟大家说的是,用互联网思维想,有的时候你选对了一个管道,或者找准了一个内容,你就可以取得特别好的传播。


案例:靖王是如何创业成功的?


有段时间《琅琊榜》很火,我花了三天大概看完,那么,我如何以《琅琊榜》作为切入口,给用户的品牌(互联网金融)做一些东西?一开始挺难的,互联网金融怎么跟它扯上关系?于是我换一个维度当产品没有切入点的时候,我们可以谈情怀当情怀没有维度的时候,我们可以谈理念我就想到一点,靖王这个倒霉蛋从一开始出场的时候就受到各种打压,这么一个人他是如何“创业”成功的。这个人其实很像互联网金融在服务的这些客户,这些客户属于没有背景的,他们去银行贷款可能是贷不到的,所以他们需要求助于融资渠道帮他解决问题。这些人特别像靖王,确实很有能力,很有才华,但是得不到帮助。什么时候靖王开始翻身了呢?他得到了梅长苏的帮助。所以,把互联网金融服务的创业者比作靖王,把互联网经营的品牌比作梅长苏,于是有了这篇互联网文章(查看扫描以下二维码),大获成功,当天就得到了非常高的阅读量。



借势传播,找准切入点;从故事入手,与品牌共鸣;使用互联网语言,建立相关性。当我们做内容的时候,当很难做强联合的时候,这就是非常好的手段。



学会沟通技巧:



案例:一汽奔腾,让爱回家


这是微博平台的一部互动微电影(互动地址:http://love.faw-benteng.com/login.aspx)。当用户登陆微博的时候,电影开始播放,所有的元素都来自于用户微博的照片和数据:你什么时候建立微博,第一个关注的粉丝是谁,有多少人关注你。转到另外一个面,你父母的粉丝只有你一个,你是不是应该这个时候关注一下你的父母,通过强烈的对比,来激发大家的欲望。


这种方式无论在微博还是微信,都是在做相关性。如果只是做一个视频,用户可能感觉不到相关性,但是将视频定制化,用户作为视频中的一个角色,在里面谱写自己的故事,会有不一样的参与感。


通过微博登陆获取用户数据,形成独特的亲情回忆


案例:教你如何玩转艺术之都


这是为一个新能源汽车品牌做的,因为这个品牌在佛罗伦萨作为一个报道出现过,如果只是写写,不会有人看。于是我们换了一个思路:佛罗伦萨怎么玩?但是也要合乎逻辑,我们讲了很多佛罗伦萨的故事,它的美,最后落脚点跟小车结合在一起,在可读性内容里面做了一次很好的埋伏营销(阅读文章请扫描以下二维码)



我们还做了以下一些有趣的内容,没有热点的时候,自己创造热点。




小结一下,连接社群和消费者,品牌正在成为开放的媒体平台,产品本身就是最好的传播渠道。


做好一个微信公众账号的内容,要做到几个层面:


  1. 了解品牌文化和产品特性;

  2. 做它的相关部署或者是周边部署;

  3. 梳理产品、思维和价值观;

  4. 借势热点、创造热点、植入品牌与用户相关。


从而,把品牌价值观及产品植入到受众喜闻乐见的内容中,以“寓教于乐”的方式以达到潜移默化的传播效果。


在内容上,从知名度(品牌广告),演变到美誉度(品牌内容),再进化到关联度(以人为中心的品牌内容),最后升级到共鸣度(以人为中心基于媒体的品牌内容)。


6H5的创意与传播:从技术与艺术讲起


H5是一个技术的载体进行艺术化的表达,做H5要学会理性的思考与感性的表达。一个好的H5,要理性思考“解读、洞察和逻辑”三个方面;通过表达做情的而连接。



在做H5钱,大家要思考调性的问题,比如像逗比、无节操的,酷炫未来风、文艺复古流、萌萌哒,还有一些游戏性的神逻辑,因为腾讯本身的要求,在游戏层面可玩的尺度越来越小了。


案例:OPPO炫出挚爱


这是我当时做的第一个朋友圈广告,基于春节档:2015年1月29日下午,陆续出现在大家朋友圈,24小时内,2.24亿人次看到这条内容,1446万人次选择跟OPPO互动,给OPPO公众账号带来了36万粉丝。截至活动结束,总参与人数超过500万人次。


内容:翻翻相册,你和爸妈的照片有多少?今年春节,500台OPPO手机助你至美一拍,拍出你对父母的爱!


当这条线出来的时候,引爆了很大的情感共鸣的。通过主题式场景应用及互动设计,配合精美的文案和交互体验,实现身临其境的情感融入,实现品牌链式传播。



案例:OPPO一“技”绝尘





H5最新趋势性:大片的方式,突破界面的空间限,激发想象力并创造惊喜



最近最火的H5创意形式



我们需要什么样子的数字营销团队?


首先,应该是热爱,爱是有温度的,爱是有情感的,我觉得这是做好一个品牌的基础也是前提,如果你对这个品牌没有感觉,你很难做出有温度的营销。第二,敏锐,敏是你的反应力,锐是你的判断力;第三,准确,准是洞察力,确是执行力,一方面要深耕用户的心理,能打开内容;另外一方面,再优秀的创意都要落地市场,执行要达标;第四,想象力;第五,活力,没有活力就没有生命力。第六,实力,越是重要的战役,也需要营销的变量,关键时刻的爆发力很重要。


整合是关键。





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